接客

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お客さんの本音を引き出す方法を知っていますか?

お客さんの本音を引き出したいのならば、兎にも角にも質問すること。それだけに限ります。
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集客に必要なのは「共感」だ!

接客でも集客でも、共感はとても大切な要素です。共感とは、感情に訴えることです。感情に訴えるとなると、炎上マーケティングが有名ですが、炎上するより共感して、みんなに好かれた方がいいですよね。
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接客レベルを上げるなら外部のコンサルタントを入れろ!

あなたのお店が長く続くには、売上を安定して上げることと、集客の仕組み化は必須です。 が、長く続くことのマイナス面もあります。 それは「マンネリ化」です。 長く安定して続くお店では、従業員も長く働いていることが多いです。 ...
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