「集客力」
店舗経営をする人にとって、一番欲しい能力であり、一番欠けている能力であると言えるでしょう。
だからこそ、この集客力を身につければ、いとも簡単に頭1つ抜き出すことができるでしょう。
集客力を圧倒的に身につける7つの方法と、身につけることによる5つのメリットをご紹介します。
集客力を圧倒的に付ける7つの方法と5つのメリット
新規集客
カフェ集客で新しいターゲットを開拓するたった1つの方法
From：トヨナガアキヒロ
新しいお客を獲得したい。
そう考えている、カフェのオーナーは多いだろう。
以前お伝えしたように、私はカフェは極力少ない客数で、毎日来てくれるお客を育てることが、カフェ集客の極意だと考えている。
しかし、オープンしたてであったり、客数の絶対数が減ってても大丈夫なように、ある程度の新規集客は必要だ。
その時に少し考えてもらいたいのが、これまでと違った客層へのアプローチ方法だ。
今のお客が男性が多いなら女性を、年配が多いなら若者をターゲットとし、新しい顧客層を開拓する。
簡単なことではないが、これを客数が安定しているウチに少しずつテストすることで、いざ本当に新しく集客するとなった時に、とても便利になる。
今回は、他業種の例を踏まえて、カフェのオーナーが新しいターゲットを開拓する時に行う方法をご紹介する。
ペルソナとはあなたが大好きな人のこと
キャッチコピーを作るときに意識することは「誰に伝えたいのか」を明確にすること。ついつい大勢の人に伝えたくなってしまうのであれもこれも詰め込みすぎる。結果として、誰にも伝わらずに反響が少なくなってしまう。たった1人に伝えるという気持ちでターゲットを絞り込むと結果として反響が増える。
— トヨナガ (@t040aki) 2018年3月10日
セールスライティングはもちろん、Webやリアルでサービスを展開する時には、やはり「ペルソナ」が必要になる。
このペルソナを軽視している経営者は多い。いや、決して軽視しているわけではなく、ペルソナに対する意識が低すぎることが問題なのだ。
今回は、ペルソナの重要性を再度おさらいしてみようと思う。
メディアは「手段」でしかない
「マーケティング」とは一体何なのか？あなたは考えたことがあるだろうか？
私は「マーケティングとは必要としている人にしっかりと届けること」だと考える。
マーケティングをしっかりと行おうと思ったら、必ず利用しなければならないものがある。
それがメディアである。
マーケティングにおいて、メディアを利用することは必要不可欠だ。
しかし、メディアを利用することにおいて、「利用して満足」してしまっている人が多いことも事実だ。
我々は、メディアが無ければその先にいるだろう、エンドユーザーへ情報を届けることができない。
だからこそ、メディアを有効活用しなければならないのだ。
今回は、メディアに対する接し方を考えてみよう。
WEBマーケティングとは信頼関係の構築
WEBを有効活用することで、これまでになかった販路を拡張できる。そのため、闇雲にホームページを作って、自社のサービスや製品を紹介している中小企業は多い。
しかし、WEBというメディアは、まだまだユーザーにとっては「騙されるのではないか」という意識が、脳の奥底にこびりついているということを忘れてはならない。
リアルの世界で「石橋を叩いて渡る」という諺があるように、WEBの世界でもこの諺は当てはまるのだ。むしろ、「石橋を叩きすぎて壊して渡れない」という人も多くいることをしっかり認識すべきだろう。
つまり、自社のサービスや製品に「圧倒的な自信」を持っていたとしても、それをユーザーに伝えるためには、過剰と思えるほどのプロモーションをかけなければならないのだ。
もしくは、ユーザーの困っていることに対して、出し惜しみせずに情報を提供してあげるということを必要だろう。
WEBマーケティングにおいては、製品力<信頼関係が何よりも重要になるということを、今回は改めて認識してもらいたいと思う。
『無料相談』でSEO対策をする方法
弁護士や税理士など『士業』と我々のようなコンサルタント。どちらも「人に指導をする」ことを生業にしている職業だ。
そんな我々の職業では、集客のための効果的な方法の1つとして「無料相談」というものがある。
この「無料相談」というキーワード、インターネットの世界ではキラーワードとして活用されることが多い。
無料相談というキーワードを有効活用する、SEO対策の簡単な方法を紹介する。
トヨナガアキヒロのプロフィール
店舗集客の代行業。
オープンしたばかりのカフェやイタリアンなどの飲食店をはじめ、開業15年を誇る治療院などの集客代行を得意とする。
また、売上や粗利をアップさせるために、マーケティングコンサルタントとしても活動中。