小さなお店・会社が宣伝をする上で、最も効率的な方法の1つに「お客様の声を紹介する」というものがあります。
基本的に、お客さんというのは、広告のことを信用していません。
あなたも「私のいう通りにすれば、売り上げが2倍になります！」と言われても、100%信用することはありませんよね？
でも、第三者の感想だったらどうでしょう？
「トヨナガさんのいう通りにしたら、売り上げが2倍になりました」
このような声が、5人、10人とあったら、あなたも「試してみよう」と思いますよね。
つまり、お客様の声というのは、それくらい重要な宣伝材料なのです。
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お客様の声をとるために必要なたった1つの方法
では、お客様の声ってどうしたら取れるの？という話なのですが、答えはとてもシンプルです。
それは、「お客さんにお願いする」ということ。
お客さんの声を集まらないと困っている人の多くが、そもそもお客さんに「インタビューさせてほしい」ということを伝えていません。
あと、「断られるかも」という恐怖があるようなのですが、そもそもあなたの商品・サービスに大満足しているならば、お客さんは喜んで感想を述べてくれるはず。
なのであなたがもし、インタビューしたくない…と感じているのであれば、それはお客さんを満足させてあげるだけのサービス・商品を提供できている自信がないということです。
インタビューの方法や内容にも、多少のテクニックはあるのですが、とりあえずまずはお願いしてみる。
これからスタートしましょう。
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